Ya tengo mi app, y ahora... ¿Cómo consigo que más usuarios se la descarguen?
¡ES HORA DE OPTIMIZAR!
Cuando pensamos en optimizar nuestra App para obtener más descargas, suele venirnos a la cabeza mejorar la parte estética y visual de esta, como por ejemplo su icono o las capturas de pantalla, o centrarnos en incorporar y optimizar nuevas palabras clave para tener mejor posicionamiento.
Pero poca gente se da cuenta del impacto que tienen las valoraciones y reseñas de los usuarios en las descargas. Las reseñas de usuario son algoritmos que pueden favorecer a tu aplicación en el ranking de apps, por lo que cuantas más reseñas positivas tenga una aplicación, más arriba aparecerá en los resultados de búsqueda.
LA MAYORÍA DE USUARIOS SE DESCARGA UNA APP SI ESTA TIENE VALORACIONES Y RESEÑAS POSITIVAS.
¿CÓMO MEJORAMOS LAS VALORACIONES Y RESEÑAS?
A continuación vamos a daros algunos consejos de cómo podéis mejorar la calidad y cantidad de valoraciones para así aumentar las descargas de vuestra app.
1#Responde las reseñas y valoraciones
Cuando una app es publicada en App Store o Play Store, muy rara vez des de un inicio consigue valoraciones de 5 estrellas, eso es debido a que pueden surgir errores, problemas de rendimiento, o que simplemente a el usuario le gustaría que tu aplicación tuviera más opciones o acciones. Pero no te desanimes, estas críticas pueden ser muy constructivas y te aportarán información clave sobre la forma de actualizar y mejorar tu App.
2#Reseñas sinceras de conocidos
La calidad de las primeras valoraciones y comentarios puede variar, pero es muy importante que consigas opiniones contrastadas y sinceras desde el principio. En lugar de esperar a que un usuario desconocido escriba la primera reseña sobre tu App, puedes pedir opiniones a tu red de confianza.
PIDE A TUS AMIGOS Y FAMILIARES QUE ESCRIBAN LAS PRIMERAS RESEÑAS.
Si has trabajado con algún probador de Apps en la fase inicial de tu proyecto, pregúntale si estaría dispuesto a escribir una reseña. Su experiencia será más creíble que la de un nuevo usuario.
3#Pide reseñas en el momento adecuado
Es importante que sepas elegir el momento adecuado para pedir una valoración. No tiene ningún sentido pedir a los usuarios que califiquen tu App la primera vez que la abren, ya que no sabrán utilizarla ni conocerán todas sus funcionalidades. Espera a que el usuario se familiarice con la App, como mínimo a la tercera o a la quinta sesión.
4#Mejora la calidad de las reseñas
Convertir las valoraciones negativas y las críticas en comentarios positivos llevará tiempo y requerirá de un trabajo constante. Cuanto más rápido respondas al feedback de los usuarios y actualices tu aplicación, mejores comentarios obtendrás.
EN RESUMEN
Si quieres obtener más descargas de tu App, dale muchísima importancia al ASO y a las valoraciones y reseñas de los usuarios, porque ellos son los que más credibilidad y confianza le darán a tu App. Y aunque los comentarios sean muy negativos, respóndele al usuario para conocer más sobre el problema que ha encontrado o la solución que aportaría él.
Pero si aún no te ha quedado claro, o necesitas información o ayuda, ponte en contacto con nosotros y haremos un estudio de asesoramiento exclusivo para que tu App llegue a lo más alto de los market place.