Com millorem el teu ajuntament amb intel·ligència artificial?
LA NOSTRA SOLUCIÓ VA MÉS ENLLÀ D’UN SIMPLE XATBOT
No es tracta d’un assistent limitat per un arbre de decisions, sinó d’un sistema intel·ligent basat en els millors models d'IA generativa
Això significa que:
- Entén i interpreta consultes complexes, adaptant-se al context de cada ciutadà.
- Aprèn i millora contínuament, oferint respostes cada cop més precises.
- S’integra fàcilment amb els sistemes municipals, automatitzant tràmits i millorant la
Cas d'Èxit: Ajuntament de Lleida
A l'Ajuntament de Lleida, amb el nostre xatbot especialitzat en tràmits municipals, els ciutadans ara poden obtenir respostes immediates, gestionar sol·licituds i rebre informació actualitzada sense desplaçar-se. Hem aconseguit reduir les esperes i millorar l’eficiència del servei públic, oferint una atenció disponible 24/7.
Multicanal: Implementa el xatbot a qualsevol canal
El nostre xatbot funciona de manera integrada a múltiples canals: pàgines web, aplicacions mòbils, xarxes socials i fins i tot aplicacions de missatgeria com WhatsApp.
Això permet que els ciutadans de Lleida accedeixin a informació i realitzin tràmits municipals des del canal que els sigui més còmode, en qualsevol moment i des de qualsevol lloc. Sempre connectat, sempre disponible.
Multi idioma: Parla amb l’assistent en qualsevol idioma
El nostre xatbot s'adapta a tothom gràcies al seu sistema multidioma. Ofereix atenció en diverses llengües perquè els ciutadans puguin fer consultes i gestionar tràmits en l’idioma que prefereixin. Així garantim una experiència accessible, còmoda i eficient per a tots els usuaris, sense barreres lingüístiques.
Dashboard: Funcionament fàcil, intuïtiu i centralitzat amb una plataforma SaaS
Mitjançant el nostre CMS, és possible gestionar totes les dades relacionades amb l'assistent IA. Aquesta eina permet indexar i controlar tots els tràmits de manera eficient, gestionar converses amb els usuaris en temps real i oferir assistència personalitzada segons les necessitats.
Hem creat un sistema que no només optimitza la comunicació amb els ciutadans, sinó que també millora el seguiment de totes les interaccions, garantint un servei àgil i efectiu per als usuaris i l'administració.
Un xatbot és un assistent virtual que respon automàticament consultes dels ciutadans, ajuda amb tràmits i ofereix informació rellevant, tot de manera instantània i disponible les 24 hores del dia.
El nostre xatbot redueix les cues i el volum de trucades gestionant consultes habituals, com tràmits administratius, impostos i esdeveniments locals, alliberant temps per al personal humà.
Sí, gràcies a la intel·ligència artificial generativa, el nostre xatbot és capaç d'entendre el context de la pregunta i resoldre tràmits complexos amb respostes adaptades a cada situació.
El xatbot pot funcionar en diversos idiomes, adaptant-se a les necessitats de cada municipi.
Sí, el nostre servei compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) per garantir la seguretat i confidencialitat de la informació.
La implementació pot variar segons la personalització i el volum d'informació necessària. Generalment, el procés pot completar-se en poques setmanes.
Sí, el nostre xatbot s'integra fàcilment en pàgines web municipals sense necessitat de canvis estructurals importants.