Appunta
Una app para conectar a la ciudadanía y al ayuntamiento de forma ágil y moderna
La digitalización de los servicios municipales es clave para mejorar la relación entre la administración y la ciudadanía. Por este motivo, el Ayuntamiento de Lleida ha apostado por la renovación de Appunta, la app para centralizar la información municipal, permite comunicar incidencias urbanas y ofrece acceso directo a los servicios más utilizados.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento reafirma su compromiso con una ciudad más accesible, eficiente y cercana, donde la ciudadanía puede relacionarse con el Ayuntamiento fácilmente desde el móvil. Con más de 140.000 habitantes, Lleida apuesta por una herramienta que mejora la comunicación, facilita el acceso a los servicios y evita desplazamientos para las gestiones diarias.
Implementar una aplicación para mejorar la comunicación con la ciudadanía, ofreciendo acceso a información municipal, gestión de servicios públicos y notificación de incidencias. El usuario puede consultar datos en tiempo real sobre residuos, puntos limpios y avisos, todo desde un único punto.
- Crear un único canal para acceder a servicios municipales e información relevante.
- Permitir la notificación de incidencias urbanas de forma rápida y geolocalizada.
- Ofrecer información actualizada sobre limpieza, puntos limpios y recogida de residuos.
- Mejorar la accesibilidad de los trámites y la comunicación con la Paeria.
- Acercar la administración a la ciudadanía con una herramienta moderna e intuitiva.
La implementación de una metodología de desarrollo resulta crucial para garantizar la efectividad, eficiencia y satisfacción de los requisitos del cliente en un proyecto de software. Nuestro enfoque estructurado en el proceso se desglosa en las siguientes etapas:
Para garantizar un rendimiento óptimo y una experiencia de usuario fluida, Appunta se ha desarrollado con tecnología híbrida mediante Ionic Framework, que permite publicar la misma aplicación en dispositivos Android e iOS con un único código base. Esta decisión optimiza los tiempos de desarrollo y asegura una coherencia visual y funcional entre plataformas.
Además, se ha hecho uso de Capacitor, herramienta que permite aprovechar funcionalidades nativas de los dispositivos móviles, como la geolocalización, la cámara o las notificaciones push, mejorando la interacción y la utilidad de la app en el día a día. El backend de soporte y la conexión con servicios municipales se integró mediante APIs seguras, garantizando una comunicación estable, escalable y adaptada a las necesidades de cada departamento del Ayuntamiento de Lleida.
Appunta representa un paso adelante en la digitalización de los servicios municipales, ofreciendo a la ciudadanía una aplicación moderna, accesible y orientada al uso cotidiano. El proyecto comenzó con un análisis de las necesidades reales de los usuarios y una definición clara de los flujos de interacción más frecuentes con el Ayuntamiento de Lleida. Esto permitió construir una arquitectura de contenidos simple y efectiva, con una navegación intuitiva que facilita el acceso a la información y a los servicios más utilizados.
El diseño se ha concebido para garantizar una experiencia visual clara, cercana y funcional. La paleta cromática, centrada en el rojo corporativo de la Paeria (#EE081B) y acompañada de tonos neutros (#484848, #000000), asegura un contraste óptimo y una lectura cómoda en cualquier situación. La tipografía Inter Tight aporta una imagen contemporánea, limpia y muy legible, mientras que la iconografía se ha trabajado con un estilo lineal y simplificado para favorecer una comprensión rápida e intuitiva de todas las funcionalidades.
La aplicación permite gestionar acciones habituales como la notificación de incidencias urbanas, la consulta de horarios de recogida de residuos y puntos limpios, el reporte de actos incívicos o la recepción de avisos importantes. Todo ello se presenta en una interfaz ágil y ordenada, con una barra de navegación inferior que da acceso directo a las funciones principales. Appunta centraliza así la relación entre ciudadanía y ayuntamiento, reforzando la accesibilidad y eliminando barreras en la gestión de trámites y servicios.
Localiza el punto limpio móvil
Consulta fácilmente los horarios y ubicaciones del punto limpio móvil según tu barrio. Esta funcionalidad facilita el reciclaje responsable y la gestión correcta de residuos especiales.
Notificar incidencias
Cualquier ciudadano puede comunicar una incidencia urbana —como desperfectos en la vía pública o problemas de limpieza— desde el móvil, añadiendo una descripción, imagen y geolocalización. La herramienta permite hacer seguimiento y mejora el tiempo de respuesta de los servicios municipales.
Consulta servicios de limpieza y residuos
Informa sobre los horarios y días de recogida de residuos según la zona, así como sobre los puntos limpios fijos y el servicio de recogida de voluminosos.
Reporta el incivismo
Ofrece la posibilidad de denunciar acciones incívicas de manera anónima y sencilla, ayudando a mantener una ciudad más cívica y limpia.
Notificaciones personalizadas
Recibirás avisos relevantes como cortes de tráfico, cambios en servicios o eventos en tu barrio. La información llega de manera segmentada según tu ubicación.
¿Dónde va cada residuo?
Incluye una guía clara y visual para ayudarte a saber dónde tirar cada tipo de residuo y fomentar una correcta separación de basura.
