Appunta
Una app per connectar ciutadania i ajuntament de forma àgil i moderna
La digitalització dels serveis municipals és clau per millorar la relació entre administració i ciutadania. Per aquest motiu, l’Ajuntament de Lleida ha apostat per la renovació d’Appunta, l’app per a dispositius mòbils que centralitza la informació municipal, permet comunicar incidències urbanes i ofereix accés directe als serveis més utilitzats.
Amb aquesta iniciativa, la Paeria referma el seu compromís amb una ciutat més accessible, eficient i propera, on la ciutadania pot relacionar-se amb l’Ajuntament fàcilment des del mòbil. Amb més de 140.000 habitants, Lleida aposta per una eina que millora la comunicació, facilita l’accés als serveis i evita desplaçaments per a les gestions diàries.
Implementar una aplicació per millorar la comunicació amb la ciutadania, oferint accés a informació municipal, gestió de serveis públics i notificació d’incidències. L’usuari pot consultar dades en temps real sobre residus, deixalleries i avisos, tot des d’un únic punt.
- Crear un únic canal per accedir a serveis municipals i informació rellevant.
- Permetre la notificació d’incidències urbanes de forma ràpida i geolocalitzada.
- Oferir informació actualitzada sobre neteja, deixalleries i recollida de residus.
- Millorar l’accessibilitat dels tràmits i la comunicació amb la Paeria.
- Apropar l’administració a la ciutadania amb una eina moderna i intuïtiva.
Una metodologia de desenvolupament és fonamental per garantir que un projecte de programari sigui efectiu, eficient i compleixi amb les necessitats i expectatives del client. L’enfocament estructurat del nostre procés consta de les fases següents:
Per garantir un rendiment òptim i una experiència d’usuari fluida, Appunta s’ha desenvolupat amb tecnologia híbrida mitjançant Ionic Framework, que permet publicar la mateixa aplicació en dispositius Android i iOS amb un únic codi base. Aquesta decisió optimitza els temps de desenvolupament i assegura una coherència visual i funcional entre plataformes.
A més, s’ha fet ús de Capacitor, eina que permet aprofitar funcionalitats natives dels dispositius mòbils, com la geolocalització, la càmera o les notificacions push, millorant la interacció i la utilitat de l’app en el dia a dia. El backend de suport i la connexió amb serveis municipals es va integrar mitjançant APIs segures, garantint una comunicació estable, escalable i adaptada a les necessitats de cada departament de l’Ajuntament de Lleida.
Appunta representa un pas endavant en la digitalització dels serveis municipals, oferint a la ciutadania una aplicació moderna, accessible i orientada a l’ús quotidià. El projecte va començar amb una anàlisi de les necessitats reals dels usuaris i una definició clara dels fluxos d’interacció més freqüents amb l’Ajuntament de Lleida. Això va permetre construir una arquitectura de continguts simple i efectiva, amb una navegació intuïtiva que facilita l’accés a la informació i als serveis més utilitzats.
El disseny s’ha concebut per garantir una experiència visual clara, pròxima i funcional. La paleta cromàtica, centrada en el vermell corporatiu de la Paeria (#EE081B) i acompanyada de tons neutres (#484848, #000000), assegura un contrast òptim i una lectura còmoda en qualsevol situació. La tipografia Inter Tight aporta una imatge contemporània, neta i molt llegible, mentre que la iconografia s’ha treballat amb un estil lineal i simplificat per afavorir una comprensió ràpida i intuïtiva de totes les funcionalitats.
L’aplicació permet gestionar accions habituals com la notificació d’incidències urbanes, la consulta d’horaris de recollida de residus i deixalleries, el report d’actes incívics o la recepció d’avisos importants. Tot plegat es presenta en una interfície àgil i ordenada, amb una barra de navegació inferior que dona accés directe a les funcions principals. Appunta centralitza així la relació entre ciutadania i ajuntament, reforçant l’accessibilitat i eliminant barreres en la gestió de tràmits i serveis.
Localitza la deixalleria mòbil
Consulta fàcilment els horaris i ubicacions de la deixalleria mòbil segons el teu barri. Aquesta funcionalitat facilita el reciclatge responsable i la gestió correcta de residus especials.
Notifica incidències
Qualsevol ciutadà pot comunicar una incidència urbana —com desperfectes a la via pública o problemes de neteja— des del mòbil, afegint una descripció, imatge i geolocalització. L’eina permet fer-ne seguiment i millora el temps de resposta dels serveis municipals.
Consulta serveis de neteja i residus
Informa sobre els horaris i dies de recollida de residus segons la zona, així com sobre les deixalleries fixes i el servei de recollida de voluminosos.
Reporta l’incivisme
Ofereix la possibilitat de denunciar accions incíviques de manera anònima i senzilla, ajudant a mantenir una ciutat més cívica i neta.
Notificacions personalitzades
Rebràs avisos rellevants com talls de trànsit, canvis en serveis o esdeveniments al teu barri. La informació arriba de manera segmentada segons la teva ubicació.
On va cada residu?
Inclou una guia clara i visual per ajudar-te a saber on llençar cada tipus de residu i fomentar una correcta separació de deixalles.
